Definizioni
Cliente: qualunque persona fisica o giuridica che acquisti o si impegni ad acquistare da Voltmec S.r.l. Prodotti e/o Servizi, inclusi i Consumatori;
Condizioni: i presenti termini e condizioni;
Conferma d'Ordine: accettazione scritta dell'ordine del Cliente da parte di Voltmec S.r.l.;
Consumatore: la persona fisica che acquisti o si impegni ad acquistare da Voltmec S.r.l. Prodotti e/o Servizi per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
CFI: Custom Factory Integration, il Servizio che consenta al Cliente di abbinare software e hardware indicati dal Cliente medesimo con Prodotti che includano immagini, caricamento e manutenzione di applicazioni, integrazione tra software, integrazione tra hardware e/o servizi di asset management.
Voltmec S.r.l.: la società indicata nella Conferma d'Ordine e/o nella fattura;
DPI: diritti di proprietà intellettuale, vale a dire brevetti, marchi, design registrati e domande di registrazione degli stessi, diritti d'autore, diritti di design, know-how, nomi commerciali e ditte e qualunque altro analogo diritto di privativa in qualsiasi paese;
MI: materiale integrativo, vale a dire Prodotti di Terzi indicati o forniti dal Cliente nell'ambito del CFI;
Offerta/e di Servizi: le possibilità di Servizi offerte da Voltmec S.r.l. come descritti nei documenti di uso corrente pubblicati da Voltmec S.r.l. su supporto cartaceo e/o sui propri siti internet, ovvero nelle Conferme d'Ordine;
Prezzo: corrispettivo totale che il Cliente dovrà pagare a Voltmec S.r.l. a fronte dei Prodotti e/o dei Servizi;
Prodotti: beni individuali (inclusi i software) descritti nei documenti di uso corrente pubblicati da Voltmec S.r.l. su supporto cartaceo e/o su propri siti internet, ovvero nelle Conferme d'Ordine, che il Cliente acquisti o convenga di acquistare da Voltmec S.r.l., con l'esclusione dei componenti aggiunti all'hardware Voltmec S.r.l. per mezzo di CFI;
Prodotti di Terzi: prodotti non fabbricati, assemblati o creati da Voltmec S.r.l. che siano venduti da Voltmec S.r.l.;
Servizi: servizi generali e di supporto forniti da Voltmec S.r.l. o dai suoi subappaltatori in conformità all'Offerta di Servizi, incluso il CFI;
Software: sistemi operativi per computer, middleware, applicazioni o altro software prodotti da, di proprietà di o concessi in licenza da Voltmec S.r.l.;
Software di Terzi: sistemi operativi per computer, middleware, applicazioni o altro software creati o concessi in licenza da terzi.
Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita di Prodotti e/o di fornitura di Servizi da parte di Voltmec S.r.l. ai Clienti. Le presenti Condizioni escludono l'applicazione di altre condizioni, se non diversamente concordato per iscritto con Voltmec S.r.l. Tutti gli ordini di Prodotti e/o Servizi saranno considerati come offerte di acquisto di tali Prodotti e/o Servizi da parte del Cliente regolate dalle presenti Condizioni.
Voltmec S.r.l. accetterà l'offerta di acquisto del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni emettendo al Cliente una Conferma d'Ordine. Il Cliente dovrà controllare la conferma d'Ordine e contattare tempestivamente Voltmec S.r.l. qualora rilevi errori o difformità rispetto all'offerta di acquisto. In caso contrario Voltmec S.r.l. produrrà e consegnerà il Prodotto al Cliente sulla base della Conferma d'Ordine, che pertanto sarà vincolante.
Preventivi/Modifiche
I preventivi di Voltmec S.r.l. sono validi solo se per iscritto e per un periodo di 30 giorni dalla data del preventivo, salvo quanto diversamente indicato nel preventivo stesso. Poiché la politica di Voltmec S.r.l. prevede il costante miglioramento di Prodotti e Servizi e poiché il Cliente ha facoltà di acquistare Prodotti di Terzi, Voltmec S.r.l. si riserva il diritto di modificare le caratteristiche dei Prodotti e dei Servizi indicate nella Conferma d'Ordine, garantendo comunque un livello di funzionalità e prestazione almeno equivalente. In ogni caso, Voltmec S.r.l. non apporterà modifiche di rilievo senza il consenso del Cliente.
Prezzi e pagamento
Il Prezzo che dovrà essere corrisposto dal Cliente sarà indicato nella Conferma d'Ordine e sulla fattura di Voltmec S.r.l. Il pagamento dovrà essere effettuato come da accordi scritti prima dalla consegna del Prodotto o della fornitura del Servizio, indicati in fattura. Voltmec S.r.l. potrà sospendere la consegna e la fornitura di beni e servizi nel caso di ritardi di pagamento o insoluti. Per ordini effettuati con consegne differite, Voltmec S.r.l. potrà effettuare aggiustamenti del prezzo dovuti a variazioni di tassi di cambio, imposte, assicurazioni, spese di trasporto e di acquisto.
Qualora il pagamento non sia ricevuto entro la data stabilita, saranno applicati, dopo sollecito scritto, interessi moratori calcolati sulla somma dovuta in misura pari al tasso di interesse legale con aumento di due punti percentuali. In caso di ritardato pagamento, Voltmec S.r.l. potrà sospendere la consegna e/o la fornitura di beni e servizi. Eventuali spese per il recupero del credito e/o dei Prodotti saranno a carico del Cliente.
Consegna
La data di consegna specificata nella Conferma d'Ordine deve intendersi come indicativa. Il luogo di consegna è quello indicato nella Conferma d'Ordine. Per ragioni pratiche la consegna potrà essere frazionata (ad esempio consegna di Prodotti di Terzi in un momento diverso da quella dei prodotti fabbricati da Voltmec S.r.l.). Mancanze, errori o danneggiamenti di Prodotti o Imballaggi dovranno essere segnalati a Voltmec S.r.l. entro 48 ore dalla consegna.
Proprietà e rischio
La proprietà dei Prodotti si trasferisce in capo al Cliente solo con il pagamento integrale del Prezzo. In caso di violazione delle presenti Condizioni da parte del Cliente, Voltmec S.r.l. potrà rientrare in possesso dei Prodotti in qualsiasi momento prima che la proprietà degli stessi si trasferisca in capo al Cliente. La presente disposizione non si applica ai DPI. Il rischio sui Prodotti passa al Cliente o ai suoi rappresentanti al momento della consegna.
Accettazione e diritto di recesso
I Clienti potranno rifiutare i Prodotti solo in caso di mancata conformità al contratto dandone comunicazione scritta a Voltmec S.r.l. entro 10 giorni dalla consegna della merce, in caso contrario i Prodotti dovranno ritenersi accettati. Voltmec S.r.l. potrà richiedere conferma dell'annullamento per iscritto. Il Cliente perde il proprio diritto di recesso su Software e Servizi, qualora egli inizi ad utilizzarli e sui Prodotti qualora egli li renda non idonei alla vendita. I Prodotti dovranno essere restituiti a rischio del Consumatore in buone condizioni e nel loro imballaggio originale. Voltmec S.r.l. rimborserà il Prezzo entro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto detraendo i costi di restituzione e indennità per danni al Prodotto nonché il ragionevole risarcimento per danni o perdite di Prodotti causati da atti od omissioni del Cliente In tutti i casi di restituzione, i Prodotti dovranno essere messi a disposizione per il ritiro nei tempi e nei modi ragionevolmente richiesti da Voltmec S.r.l. Le spese di trasporto rimangono in ogni caso a carico del Cliente.
Garanzia e servizi
Voltmec S.r.l. riparerà o sostituirà i Prodotti ritenuti difettosi per vizi di produzione, ad eccezione dei Prodotti di Terzi, in conformità alla normativa vigente. Oltre a quanto previsto nelle offerte di Voltmec S.r.l., il diritto del Consumatore alla riparazione o alla sostituzione dei Prodotti difettosi, inclusi i Prodotti di Terzi, è sancito dalla normativa sulla tutela dei consumatori applicabile (Decreto Legislativo n. 206, 6 settembre 2005). La legge non prevede tali ulteriori diritti per i non Consumatori. In particolare, i prodotti sono garantiti per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto; in caso di acquisti per attività Imprenditoriale o Professionale (vendite con fattura e Partita IVA) la garanzia è di 12 mesi. Voltmec S.r.l. garantisce i pezzi di ricambio per 90 giorni dalla data di consegna ovvero, se di durata maggiore, per il periodo residuo dell'Offerta di Servizi. I Prodotti o le parti rimosse e sostituite durante la riparazione sono di proprietà di Voltmec S.r.l. I Prodotti o le parti rimosse e sostituite non restituite a Voltmec S.r.l. su richiesta della stessa, saranno addebitati al Cliente. Per quanto riguarda i Prodotti di Terzi, il Cliente potrà beneficiare delle garanzie rilasciate a Voltmec S.r.l. dal costruttore o dal fornitore degli stessi. La garanzia di Voltmec S.r.l. non copre il Software di Terzi, che è generalmente coperto dalla garanzia prestata da chi concede in licenza il Software di Terzi, né il MI.
Voltmec S.r.l. farà quanto ragionevolmente in suo potere per rispettare i tempi di risposta indicati nell'Offerta di Servizio, che potranno variare a seconda della lontananza e dall'accessibilità del luogo ove è ubicato il Prodotto e della disponibilità dei componenti. Voltmec S.r.l. non sarà responsabile per perdite dirette o indirette causate dal mancato rispetto da parte di Voltmec S.r.l. dei tempi di risposta e non avrà alcuna responsabilità o obbligo contrattuale o civile per i difetti dei Prodotti ovvero per la mancata riparazione dei difetti in un periodo di tempo ragionevole salvo che per le responsabilità assunte ai sensi del successivo articolo 11.
Gli obblighi di Voltmec S.r.l. si intendono assunti a condizione che il Cliente utilizzi i Prodotti in modo adeguato e non coprono parti di Prodotti modificati o riparati senza la preventiva autorizzazione scritta di Voltmec S.r.l. Detti obblighi non si applicano se il difetto è generato da uso improprio, inesperienza, errori di manovra e/o inadeguata/mancata manutenzione o da cause esterne quali incidenti, casi fortuiti, controllo dell'umidità, tensione elettrica o altre condizioni ambientali. Voltmec S.r.l. effettua le riparazioni utilizzando componenti nuovi o equivalenti a quelli nuovi in conformità agli standard ed alla pratica industriale. Le batterie vengono consegnate con garanzia massima di un anno o per il periodo inferiore indicato nell'Offerta di Servizio applicabile, tale garanzia non è estensibile.
Idoneità allo scopo e livello della prestazione
Voltmec S.r.l. non garantisce in alcun modo che i Prodotti siano idonei a scopi particolari ovvero che i Prodotti raggiungano livelli di prestazione particolari salvo quando concordato per iscritto. Ad eccezione di quanto espressamente previsto dalle presenti Condizioni, Voltmec S.r.l. non rilascia garanzie né assume obblighi, espressi o impliciti, per condizioni, qualità, prestazioni, commerciabilità o durata dei Prodotti, tali garanzie vengono interamente escluse dalle presenti Condizioni. Il Cliente è responsabile della rimozione dei prodotti non forniti da Voltmec S.r.l. e del backup e della riservatezza di tutti i dati contenuti nei Prodotti prima che i Servizi vengano forniti. I Servizi potranno essere forniti per telefono o via internet, ove possibile. Le telefonate potranno essere registrate a scopo formativo. I Clienti dovranno offrire a Voltmec S.r.l., per quanto ragionevole, massima cortesia, informazioni e collaborazione per permettere a Voltmec S.r.l. di fornire i Servizi e saranno a carico del Cliente le spese telefoniche e postali sostenute per contattare Voltmec S.r.l.
Custom Factory Integration (CFI)
I servizi CFI saranno forniti da Voltmec S.r.l. in conformità alle istruzioni ed alle specifiche tecniche impartite dal Cliente e secondo le necessità contingenti di Voltmec S.r.l.. Il Cliente indicherà e procurerà il MI ovvero Voltmec S.r.l. potrà procurarsi il MI su istruzioni dello stesso. Voltmec S.r.l. indicherà l'accettazione e/o la convalida del MI, successivamente integrerà il MI nel Prodotto, fabbricando un Prodotto CFI. Voltmec S.r.l. potrà installare il Prodotto CFI secondo le istruzioni del Cliente o secondo la consulenza tecnica di Voltmec S.r.l., se concordato per iscritto. Voltmec S.r.l. non eseguirà lavori CFI qualora ciò non sia ritenuto tecnicamente possibile.
Impossibilità di esecuzione
Nessuna delle parti sarà responsabile della mancata esecuzione causata da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo (forza maggiore) inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, azioni terroristiche, guerra, problemi relativi a forniture/trasporto/fabbricazione, oscillazioni dei tassi di cambio, azioni governative o regolamentari o catastrofi naturali e le parti avranno diritto ad una ragionevole estensione del tempo necessario all'esecuzione. Ad ogni modo, se tali circostanze dovessero persistere per un periodo superiore a 60 giorni, ciascuna delle parti avrà il diritto di recedere dal contratto senza che alcun risarcimento sia dovuto all'altra parte, dandone comunicazione scritta.
Responsabilità
La responsabilità di Voltmec S.r.l. per i danni di qualsiasi tipo sarà limitata al corrispettivo pagato per il prodotto e la relativa riparazione o sostituzione. In nessun caso Voltmec S.r.l. sarà responsabile delle perdite, dei danni, dei costi o delle spese di qualsiasi entità e di qualsivoglia natura indiretta o extra-contrattuale o della perdita economica o altra perdita di fatturato, profitti, attività o avviamento. Voltmec S.r.l. non sarà responsabile nei confronti del Cliente per:
A) perdite causate da difetti o deficienze di Prodotti o Servizi rettificati da Voltmec S.r.l. in tempi ragionevoli;
B) danni indiretti o consequenziali quali perdita di dati, di affari, di utili, stipendi, compensi, o risparmi;
C) perdite che avrebbero potuto essere evitate dal Cliente seguendo i ragionevoli consigli ed istruzioni di Voltmec S.r.l.;
D) perdite causate dall'utilizzo da parte di Voltmec S.r.l. di materiali o istruzioni forniti o indicati dal Cliente;
E) perdite causate dalla mancata adozione da parte del Cliente di misure quali la creazione di copie di sicurezza complete ed aggiornate dei programmi e dei dati.
In particolare, ma non esaustivamente, Voltmec S.r.l. non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per danni conseguenti alla perdita di dati o per mancato servizio e la sua responsabilità rimane limitata al valore del corrispettivo pagato in proporzione al mancato servizio o per il mero corrispettivo di acquisto del prodotto. Voltmec S.r.l. non potrà altresì essere ritenuta in alcun modo responsabile per qualsiasi inadempimento degli obblighi posti a suo carico sulla base della presente garanzia che sia dovuto a circostanze che vanno al di là del suo ragionevole controllo, fra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: incendi, allagamenti, atti di terrorismo, sabotaggi, insurrezioni civili, guerre, azioni industriali o malfunzionamento o guasto di reti di trasporto dati quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: Internet, reti telefoniche, reti cellulari, sistemi di trasporto dati su mezzo fisico o radio od ottico.
Diritti di proprietà intellettuale
Voltmec S.r.l. terrà il Cliente indenne da costi e responsabilità in relazione ad asserite violazioni di DPI di terzi causate dall'uso del Prodotto. Voltmec S.r.l. potrà ritirare, sostituire ovvero modificare il Prodotto oppure rimborsare il Cliente, deducendo in questo caso, la svalutazione. Il Cliente terrà Voltmec S.r.l. indenne in relazione al MI o DPI indicati o posseduti dal Cliente ed integrati nel Prodotto. Voltmec S.r.l. ha facoltà di proporre azioni legali, negoziare e transigere richieste di risarcimento ed il Cliente dovrà prestare la propria collaborazione a Voltmec S.r.l. qualora la controversia sia direttamente connessa al Prodotto di quest'ultimo. Voltmec S.r.l. mantiene la proprietà di tutti i suoi DPI relativi al Prodotto. Il Cliente dovrà comunicare immediatamente a Voltmec S.r.l. qualsiasi violazione o uso non autorizzato dei Prodotti o dei DPI relativi agli stessi.
Voltmec S.r.l. non terrà il Cliente indenne per: 1) i Prodotti di Terzi ed il Software di Terzi; 2) modifiche o uso non autorizzati; 3) contestazioni cagionate dall'uso del Prodotto unitamente a componenti non forniti da Voltmec S.r.l. Il Cliente dovrà agire in conformità a quanto previsto dalle licenze sui prodotti.
Dati personali
Per quanto riguarda i dati personali che Voltmec S.r.l. ha ottenuto dal Cliente in relazione al presente Contratto, il Cliente da atto di essere stato preventivamente e debitamente informato da Voltmec S.r.l. in conformità all'articolo 13 del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003. In particolare, il Cliente da atto di avere letto e compreso le informazioni disponibili sul sito internet www.sentryenegyprofiler.com
I dati personali consegnati dal Cliente a VOLTMEC s.r.l. dovranno essere tenuti e trattati secondo quanto previsto dalle leggi applicabili ed in conformità alla Politica sulla Privacy di Voltmec S.r.l. Oltre alle informazioni disponibili sul sito internet di cui sopra, il Cliente con la presente da atto e conviene che Voltmec S.r.l. potrà condividere e trasferire tali dati personali a società che si trovano al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA), per esempio negli Stati Uniti, nel qual caso Voltmec S.r.l. adotterà le misure necessarie per proteggere i dati personali. Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente esprime il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali in conformità a quanto precede.
Riservatezza
Ciascuna parte dovrà trattare le informazioni ricevute dall'altra parte aventi natura confidenziale nello stesso modo in cui tratterebbe le proprie informazioni confidenziali, e comunque con un ragionevole standard di diligenza.
Risoluzione
Ciascuna parte potrà risolvere il presente Contratto nel caso in cui l'altra parte: (i) violi in modo sostanziale o persistente le presenti Condizioni e non vi ponga rimedio entro 30 giorni dal ricevimento dalla parte non inadempiente di un'intimazione scritta ad adempiere; (ii) diventi insolvente o non sia in grado di pagare i propri debiti alla loro scadenza.
Voltmec S.r.l. potrà risolvere il contratto dandone immediata comunicazione scritta qualora il Cliente: (i) non provveda al puntuale pagamento; (ii) Voltmec S.r.l. abbia motivo di sospettare o che effettivamente violi, le norme sul controllo delle esportazioni.
Diritto applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni saranno regolate secondo il diritto italiano e saranno soggette alla competenza esclusiva del Foro di Modena. Qualora una parte delle disposizioni delle presenti Condizioni venga ritenuta invalida o inefficace da un tribunale, ciò non comporterà l'invalidità o l'inefficacia delle altre disposizioni. Tutte le comunicazioni dovranno essere effettuate per iscritto ed inviate al legale rappresentante di ciascuna parte all'indirizzo indicato nella fattura. Non viene applicata la Convenzione di Vienna sui Contratti per la Vendita di Beni Internazionale.
Cessione
Voltmec S.r.l. potrà cedere, subappaltare o trasferire le proprie obbligazioni e i propri diritti, in tutto o in parte, ad un terzo competente. Il Cliente potrà fare lo stesso solo con il consenso scritto di Voltmec S.r.l.
Varie
Il Cliente potrà trovare ulteriori informazioni e contatti sul sito www.sentryenegyprofiler.com
Servizi Web
Voltmec S.r.l. mette a disposizione il sito web www.sentryenergyprofiler.com a condizione che vengano rispettati le presenti Condizioni. L’accesso a qualsiasi pagina del sito web www.sentryenergyprofiler.com costituisce accettazione integrale dei termini e delle condizioni. È in facoltà di Voltmec S.r.l., a suo insindacabile giudizio, di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, senza necessità di preavviso. Si richiede pertanto di visionare le stesse ogni volta che si accede al sito per verificarne le condizioni e gli eventuali aggiornamenti.
Privacy
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